Servis a údržba

Servis ZAT je poskytován jako služba zákazníkům a to jak pro systémy vlastní výroby, tak pro systémy jiných výrobců dodané firmou ZAT.

Servis ZAT svými možnostmi rozšiřuje kvalitu dodávek ZAT nejen z pohledu samotného řídícího systému, ale i řízené technologie. Pomocí servisních služeb monitorujeme potřeby našich zákazníků a naše služby zdokonalujeme v souladu se zpětnou vazbou, kterou nám dává právě poskytování servisních služeb.

Servis ZAT je zajišťován týmem špičkových specialistů – servisních techniků s vysokou odborností, kteří znají dobře nejen vlastní řídící systém a jeho komponenty, ale i řízenou technologii. Servis jako zákaznická služba je aktivně podporován projekčními odděleními a vlastním vývojem řídících systémů. Servis je chápán jako služba s vysokou přidanou hodnotou a jeho samozřejmou součástí jsou obchodní služby. Významnou konkurenční výhodou servisních služeb ZAT je vlastní výroba řídících systémů, která je využívána jak pro nové dodávky, tak pro servisní činnosti systémů dodaných firmou ZAT.

Vážíme si důvěry našich zákazníků a jsme schopni okamžitě reagovat na jejich potřeby v oblasti servisních zásahů. Kvalitu našich služeb zlepšujeme pomocí moderních diagnostických nástrojů, které umožňují významné zkrácení reakčního času a zásah servisního technika s minimální prodlevou.

Zkušenosti z oblasti servisní činnosti okamžitě aplikujeme při realizaci nových dodávek. Zpětná vazba mezi realizací nových dodávek a servisních služeb je garantována týmem servisních specialistů, kteří se podílejí stejnou měrou na nových dodávkách a servisních službách.

Důležitou oblastí služeb je školení personálu provozovatele a to nejen v prostředí naší firmy, ale i u zákazníka během realizace dodávky. Tato oblast je koncipována s ohledem na rozsah aktuální dodávky, požadavky zákazníka a zkušenosti operátorů.

Kompletní informaci o servisu a údržbě ZAT si můžete stáhnout ZDE.